ALCANCE

La presente política aplica para el tratamiento y protección de los datos personales que los usuarios, potenciales y actuales: socios/clientes, Asamblea General de Representantes, vocales de los Consejos de Administración y de Vigilancia, integrantes de las comisiones y comités, funcionarios, trabajadores, pasantes, practicantes y proveedores de la Cooperativa Nacional Llano Grande LTDA, le han entregado y le entregarán posteriormente a la Cooperativa.

 

DATOS del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del tratamiento de datos personales: Cooperativa Nacional Llano Grande LTDA.

Registro único de contribuyentes (RUC): 1791307623001

Dirección: García Moreno N3-159 , Llano Grande

Teléfono: 2837539

La responsabilidad de la veracidad o exactitud de los datos personales entregados a la Cooperativa es únicamente del titular que los suministró.

 

CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El consentimiento para el tratamiento de los datos se otorga mediante mecanismo físico, a través de los cuales los usuarios en calidad de titulares de sus datos o de la persona que legalmente los represente, aceptan, autorizan y/o consienten de forma expresa, libre y voluntaria, específica e inequívoca, conforme al marco jurídico vigente, el tratamiento de sus datos personales, informativos y crediticios, obtenidos y/o proporcionados de manera directa, indirecta, o que consten en bases de datos de acceso público, para su uso, archivo, procesamiento, y demás, por parte de la Cooperativa.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser destinados a cualquiera de los siguientes usos o fines:

Cuando sean agrupados, segmentados, organizados, recopilados en una base de datos de la Cooperativa, y en general a darle el uso a la información personal y crediticia, de conformidad a lo previsto en las resoluciones y normas, especialmente en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Cuando sean compartidos o comunicados a terceros, sean personas naturales o jurídicas, para los fines requeridos como, por ejemplo, el manejo de cuentas de ahorro, medios de pago, o en general a los productos que la Cooperativa ofrezca.

Así mismo, aquellos datos que provengan de interacciones telemáticas, grabación de imagen, audio o video, ubicados en las instalaciones de la Cooperativa. Además, cuando sean recolectados, almacenados, compartidos y comparados con distintas áreas de trabajo, usuarios, clientes, proveedores autorizados y directivos administrativas de control y vigilancia, nacionales o internacionales, directivos de policía, fiscales y/o judiciales, los cuales pueden ser obtenidos mediante los diferentes canales y procesos que utiliza la Cooperativa para prestar sus productos y servicios financieros.

Para el uso de estos datos en procesos o procedimientos de crédito, procesos de debida diligencia, elaboración de perfiles de comportamiento actual y predictivo, o en general cualquier otra revisión que se requiere para dichos fines y para la prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos.

Para que sean utilizados con fines de prestación de servicios y productos financieros, para efectos de contactabilidad, localización, notificaciones, atención de solicitudes, quejas y reclamos y todo aquello que implique la prestación de productos y servicios autorizados por la ley y los organismos de control.

Para realizar gestiones de cobranza directa y con otras entidades y/o personas encargadas de gestionar el proceso de cobro de cartera de la Cooperativa.

Para proporcionar soporte en la prestación de productos y servicios.

Para recopilar los datos personales de los titulares como resultado de la navegación en los portales web de la cooperativa y los protocolos y registros electrónicos, para crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados; para esto, la Cooperativa puede utilizar cookies en el navegador con sus propias condiciones de uso.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La información será conservada por la Cooperativa, durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento y dentro de los plazos máximos establecidos en las leyes, en aplicación y observancia de la competencia, grado y materia de cada una; dentro de los plazos de conservación de información establecidos en el Código Orgánico Monetario y Financiero o cualquier ley que por el giro propio del negocio le sea de obligatoria aplicación.

La Cooperativa podrá conservar dicha información superando los plazos establecidos por la ley únicamente con fines de archivo, investigación, históricos o estadísticos, bajo las garantías de seguridad y protección.

 

CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE EL CONSENTIMIENTO PARA REVELAR LOS DATOS PERSONALES

La Cooperativa podrá revelar como excepción en los siguientes casos:

Requerimientos de información de directivos administrativas o judiciales, en ejercicio de sus funciones.

Requerimientos de directivos administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente anonimizados.

En disposiciones legales en general, solicitudes o deberes de entrega de información.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

La Cooperativa utiliza el protocolo “HTTPS” para brindar seguridad en el uso de estos canales electrónicos además se administra los riesgos basado en políticas, estándares, procedimientos utilizados en el SGSI Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información.

Los responsables y encargados de tratamiento de los datos personales deberán implementar todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndose por tales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, técnicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales, frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto.

 

REVOCATORIA O NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Cooperativa se abstendrá de brindar los productos, servicios y/o canales a los socios/clientes que no autoricen el tratamiento de sus datos personales o que hayan solicitado su revocatoria.

Los usuarios de la Cooperativa que no autoricen el tratamiento de sus datos personales no podrán mantener vínculos con ésta.

Los candidatos a representantes de la Asamblea General que no autoricen a la Cooperativa el tratamiento de sus datos personales no podrán participar en sus procesos electorales.

Los potenciales funcionarios, trabajadores, pasantes, practicantes y proveedores que no autoricen a la Cooperativa el tratamiento de sus datos personales no podrán considerarse por esta última en sus procesos de selección y contratación.

La autorización del tratamiento de datos personales puede ser revocada en cualquier momento por los potenciales y actuales usuarios de la Cooperativa, para ello el titular de los datos personales presentará en cualquiera de las oficinas de la Cooperativa la solicitud respectiva.

Si los usuarios de la Cooperativa que autoricen el tratamiento de sus datos personales y que no deseen ser considerados en campañas de mercadeo, podrá presentar en cualquiera de las oficinas de la Cooperativa, la oposición al tratamiento de sus datos personales como objeto de mercadotecnia directa.

En caso de que se requiera revocar la autorización o consentimiento para el tratamiento de datos personales, ya sea de manera completa o parcial, se deberá solicitar dicha revocatoria en las oficinas de Información de la Cooperativa, o al siguiente enlace: https://sanantonio.fin.ec/formulario-de-contacto/.

La revocatoria no comprenderá la información necesaria para la correcta prestación de los productos y/o servicios que siga manteniendo con la Cooperativa, o información obtenida con anterioridad o la información que la Cooperativa deba mantener de conformidad con la ley.

 

NOTIFICACIONES CUANDO EXISTAN CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Cooperativa puede actualizar su Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario. Se recomienda se revise periódicamente nuestra página oficial https://cooperativanacional.com/ para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.